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QMG青岛广电8月7日讯 为充分发挥市区两级党代表在基层矛盾化解纠纷的示范引领作用，市南分局创新设立并统筹调度“高尚党代表工作室”和“小程工作室”，拓宽了党群沟通渠道，拉近了警民心理距离，积极赋能基层社会治安综合治理取得新成效。

解开群众“矛盾结”，系好平安“和谐扣”

秉承“共联共建共治共享”工作理念，市南分局八大湖派出所“高尚党代表工作室”会同“小程工作室”，探索形成联合调解机制，提升矛盾纠纷化解效能，全力维护社会持续稳定。高尚同志了解到，2022年12月初，群众李先生与张先生等人就餐时因琐事发生争执，后双方动了手，但因双方各执一词，导致无法结案。走进群众“心坎”里，才能打开矛盾化解的“窗口”。“高尚党代表工作室”和“小程工作室”在分局统一调度下，强强联合，从情理法三维度，采取“线上用心沟通+线下用情交流”方式，连续四天开展化解，最终让双方意识到自身错误，解开了矛盾心结,签署了调解协议。李先生特将印有“巾帼女警不让须眉 矛盾调解温暖人心”的锦旗送到程翠华手中，以此表达感谢之情。

心理服务“多元化”，架起党群“连心桥”

为不断提升党代表常态化履职能力，充分发挥传党声、听民意、解民忧、促和谐作用，“高尚党代表工作室”与“小程工作室”聚焦矛盾化解、纠纷调处、社区治理，探索推行“法律服务+心理服务”机制，源头疏解群众情绪，降低社会矛盾风险。处理不同的社区矛盾纠纷，需要具体问题具体分析，采用合适的方式方法。结合不同矛盾纠纷的特点、重点和焦点，高尚和程翠华两个团队分工协作，密切配合，讲解法律知识同步做好心理疏导，助推与当事人信任关系的建立，便于在错综复杂的人际矛盾和利益纠葛中找准突破口，积极引导双方达成共识，推动矛盾纠纷有效化解。同时，还到辖区企事业单位、学校、社区开展法律知识、心理健康等讲座，搭建了党代表与群众的“连心桥”。

打造治理“新名片”，奏响为民“大合唱”

平安是最大的民生福祉。“高尚党代表工作室”和“小程工作室”坚持以人民为中心，以党建为引领，以增强群众获得感幸福感安全感为出发点，积极适应矛盾纠纷主体多元化、利益诉求复杂化、纠纷类型多样化的新趋势，全力加强矛盾纠纷源头预防、前段化解、关口把控，将党建品牌建设、便民利民措施、各项公共服务、心理健康讲座等积极融入到基层社会治理中，持续深化“我为群众办实事”实践活动成效，统筹整合各方资源为辖区群众提供优质服务，唱响为民服务“大合唱”，形成“多元融合、同向发力、事务共管、难题共解”基层社会治理新模式，积极助力群众安全感满意度“双提升”。

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