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深圳聚和文化有限公司虚假宣传诱导消费肆意扣押费用

2023-08-12 19:00:02    来源:华声投诉


(资料图片仅供参考)

2023年6月13日,有位女士通过抖音平台给我打电话,让我添加一个抖音变现的课程指导微信,该指导给我发了个小程序约定时间上课。直播间授课老师声称是抖音官方金牌导师陈羽院长,受抖音某高层的委托讲公开课,并拿到了抖音内部福利给到报课的学员,例如:直接通过抖音内部渠道开放汽水音乐推广通道而不要求粉丝数量,内部授权抖音达人的录播权和切片权,让我们实现零粉丝做汽水音乐推广、无人直播带货和明星切片带货等,课程全程只听声不见人。期间该老师一直用图片和视频来展示上述操作的流程和变现过程,其中明确说明汽水音乐推广每条视频保底100元+每个点赞1元,日封顶5000。老师说报名后即开通上述权限,当晚授课直接赠送一两条视频进行汽水音乐推广,让我们马上见到收益后再慢慢跟他学具体操作。并称报名合同的甲方是抖音公司,报名福利包括:赠送10000粉丝,15天回本,30天无理由退款且都会写进合同里,真实有效,具法律效力。我通过直播间发布的微信号图片添加了报名客服的微信,该微信号隶属于一家海口龙华的百货商行。缴费过程中,客服先给我发了聚和公司的收款码,我心存疑虑让客服发送抖音商城链接,对方给我一个显示抖音的二维码让我去抖音APP搜索,我按照指示在该报名链接里连续付款三次被微信支付拦截,最后客服给我发了另一个收款码付费成功,后来我在抖音该链接的商家主页里发现该课程已不在商家的在售商品里。付款后对方让我加一个“合同专员”的微信,此微信隶属于一家山东菏泽的网络科技公司。合同专员给我发了甲方为“深圳聚和文化有限公司”的合同,当时我已经有点感觉被骗了,但是因为已经把款转给对方,无奈只能按照客服的指示进行尝试。合同客服让我下载“飞书”软件,说老师在上面跟我沟通。当晚老师在飞书上要了我的抖音号,让我自己进行实名(其实此前我自己已实名),然后给我一个视频,让我在抖音发送,然后给了我几个剪映的录屏基础视频(人人讲APP上二三十元就能学20次课),整个教学就结束了。我感觉上当受骗,马上跟客服申请退款,客服推三阻四不予受理。随后我在汽水音乐抖音官方账号看见发布的公告,说他们没有授权任何培训机构进行业务推广业务。随后我在微信支付里进行投诉,期间一直尝试联系相关人员,终于被告知退款需在飞书跟授课老师申请。过程中一个自称是聚合公司员工的男士给我打电话,说因为我进行了投诉,所以退款申请被关闭,要求我去撤诉,我按照他的指示进行了操作,最终聚和以多种理由要扣我两千三百元费用,坚持只退款六百九十元,并要求我提供身份证件照片才给办理。

特别说明:整个报名授课和退费协商,该公司全程没有真人出来对话,授课陈羽老师也不知是否有其人。

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